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Documento legale
Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1
Definizioni
Mabri
Marchio di Arredobagno e Cucine S.R.L.S., con sede in Via Matera, 10 – 74028 Sava (TA) – P.IVA 02990200731, nonché suoi subappaltatori, agenti e licenziatari.
Cliente
Il soggetto che accetta un preventivo di Mabri per la fornitura di Prodotti o Servizi ovvero il cui ordine sia accettato da Mabri, come indicato nella Fattura.
Consumatore
La persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Fattura / Ricevuta
Documento inviato da Mabri al Cliente con il quale viene richiesto il pagamento dei Prodotti o dei Servizi.
Prodotti
I beni venduti da Mabri in base al Contratto come specificato nella Fattura.
Prodotti Personalizzati
Prodotti realizzati su misura, articoli basati su preventivi personalizzati, ceramiche (pavimenti e rivestimenti), e qualsiasi prodotto modificato secondo specifiche del Cliente.
Contratto
Contratto per la fornitura di Prodotti e/o Servizi da Mabri al Cliente, disciplinato dalle presenti Condizioni Generali.
Articolo 2
Prodotti e Garanzia
I Prodotti e i Servizi sono forniti ai termini delle presenti Condizioni Generali nonché ai termini specificati nel Contratto, con l'esclusione di ogni altro termine posto dal Cliente. Qualsiasi variazione dovrà essere accettata per iscritto da Mabri.
Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 170/2021.
Per i difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna si presume che esistessero alla data di consegna. Il Consumatore può far valere i propri diritti entro il termine di due anni dalla consegna del bene, senza necessità di denuncia preventiva del difetto.
Articolo 3
Diritto di Recesso
Gli acquisti effettuati su mabri.it, in quanto acquisti a distanza, sono tutelati dal D.Lgs. 206/2005 e dalla Direttiva 2011/83/UE (recepita con D.Lgs. 21/2014). Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
⚠ Il diritto di recesso NON si applica ai Prodotti Personalizzati
Il recesso è escluso per: prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati; articoli basati su preventivi personalizzati; ceramiche (pavimenti e rivestimenti); prodotti confezionati su misura per loro natura non restituibili.
Per informazioni complete sulle modalità di esercizio del recesso, consulta la pagina Diritto di Recesso e Rimborso.
Modulo standard di recesso (art. 49 co. 1 lett. h D.Lgs. 206/2005)
Modulo di recesso — da compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto
Destinatario: Arredobagno e Cucine S.R.L.S. — Via Matera, 10 – 74028 Sava (TA) — Email: info@mabri.it
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ____________
Ordinati il (*)/ricevuti il (*): ____________
Nome del/dei consumatore/i: ____________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________
Data: ____________
(*) Cancellare la voce inutile.
Articolo 4
Servizi di Assistenza Tecnica
Mabri non offre servizi di installazione o montaggio dei Prodotti.
Mabri fornisce assistenza tecnica per i Prodotti venduti, richiedibile contattando il Servizio Clienti secondo le modalità indicate nell'Articolo 9. Il Cliente conviene che Mabri non sarà responsabile per perdite dirette, indirette o consequenziali risultanti dal mancato tempestivo soddisfacimento delle richieste di assistenza.
Articolo 5
Obblighi del Cliente
Il Cliente dovrà usare correttamente i Prodotti e dare a Mabri ogni ragionevole informazione e agevolazione per consentire l'adempimento degli obblighi contrattuali. Il Cliente dovrà attenersi ad ogni prescrizione normativa applicabile e alle istruzioni d'uso fornite con i Prodotti.
Articolo 6
Prezzo e Pagamento
Il pagamento dovrà essere effettuato integralmente al momento dell'ordinazione.
Il Prezzo dei Prodotti sarà quello pubblicato su www.mabri.it alla data dell'ordine e riportato sulla Fattura. Tutti i prezzi preventivati per iscritto sono validi per 30 giorni. I prezzi sono comprensivi di IVA.
Spedizioni
La spedizione è GRATUITA per tutti i prodotti del catalogo, salvo dove diversamente specificato nella scheda prodotto.
Sono ESCLUSE dalla spedizione gratuita: ceramiche (pavimenti e rivestimenti) e prodotti di grandi dimensioni. I costi saranno comunicati prima dell'ordine.
Metodi di pagamento accettati
Carta di Credito / Debito
PayPal
PayPal — Paga in 3 rate
Klarna
Bonifico Bancario
Contrassegno (+€10,00)
Il pagamento in contrassegno prevede un supplemento fisso di €10,00. La spedizione in contrassegno avviene solo dopo verifica della disponibilità del prodotto.
Articolo 7
Pagamento con Klarna
Mabri.it offre il pagamento rateale tramite Klarna, integrato attraverso il gateway di pagamento Stripe. Selezionando Klarna al checkout, ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate mensili senza interessi.
Le rate vengono cedute a Klarna Bank AB e suoi aventi causa. Utilizzando questo servizio, il Cliente prende atto e autorizza tale cessione.
Per le condizioni complete di utilizzo: Termini e Condizioni Klarna.
Articolo 8
Consumatori
Tutela dei diritti dei consumatori
Né le presenti Condizioni Generali né le disposizioni del Contratto pregiudicano i diritti attribuiti dalla legge ai Clienti che agiscano in qualità di "Consumatori" ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del Codice Civile.
Articolo 9
Comunicazioni e Contatti
Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto. Le comunicazioni che incidono sulla validità o sull'esistenza del Contratto dovranno essere consegnate a mano o spedite con raccomandata A/R.
Contatti Servizio Clienti
Articolo 10
Legge Applicabile e Giurisdizione
Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. In caso di controversie con Consumatori, il Foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.
La Commissione Europea ha istituito una piattaforma ODR per la risoluzione alternativa delle controversie relative a contratti online:
Email di contatto per ODR: info@mabri.it
Articolo 11
Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Il Titolare del trattamento è Arredobagno e Cucine S.R.L.S., Via Matera, 10 – 74028 Sava (TA) — info@mabri.it
Per informazioni complete: Privacy Policy · Cookie Policy
Procedura
Dal Ricevimento Ordine alla Spedizione
- Ricevimento ordine e verifica pagamento
- Conferma ordine via email
- Preparazione ordine (entro 48 ore lavorative)
- Affidamento al corriere
- Consegna (3–5 giorni lavorativi per Italia continentale)
Corrieri partner
Spediamo tramite MBE con corrieri: SDA, GLS, Bartolini, TNT. Le spedizioni viaggiano assicurate.
Importante
Cosa Fare al Ricevimento della Merce
⚠ Verifica sempre l'imballo alla consegna
In caso di imballo danneggiato (ammaccature, rotture, strappi), è obbligatorio apporre accanto alla firma la dicitura:
"SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PER [COLLO AMMACCATO / PEDANA SCONFEZIONATA / CARTONE STRAPPATO / ecc.]"
Danni non visibili all'esterno
In caso di danni all'interno con imballo integro, segnalarlo entro 48 ore dalla consegna inviando email a info@mabri.it con fotografie di: imballo esterno, prodotto danneggiato, etichetta di spedizione.
⚠ Attenzione
La mancata osservazione di queste procedure causa la decadenza del diritto alla sostituzione in garanzia per danni da trasporto.