Spedizioni e Resi — Mabri.it

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Spedizioni e Resi

Arredobagno e Cucine S.R.L.S. — Mabri.it · Aggiornato: Gennaio 2026

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Salvo dove diversamente specificato nella scheda prodotto

Spedizioni

Gestione e consegna

Partner logistico

Le spedizioni sono gestite tramite MBE (Mail Boxes Etc.), che si occupa del ritiro e dell'affidamento ai corrieri. Corrieri partner:

TNT

SDA

Bartolini

Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e al tipo di prodotto per garantire la migliore qualità del servizio.

Copertura geografica

Spediamo in tutta Italia, incluse isole (Sicilia, Sardegna)
Consegna a domicilio al piano strada
Non effettuiamo spedizioni all'estero (per richieste particolari: info@mabri.it)

Tempi di consegna

Fase	Tempi
Evasione ordine	Entro 48 ore lavorative dalla conferma pagamento
Consegna — Italia continentale	3–5 giorni lavorativi dalla spedizione
Consegna — Isole e zone disagiate	5–7 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e a condizioni straordinarie (festività, maltempo, scioperi).

Tracking della spedizione

Email di conferma spedizione con numero di tracking
Link per tracciare in tempo reale la spedizione
Aggiornamenti automatici sullo stato della consegna

Modalità di consegna

Consegna al piano strada (nessun servizio di trasporto al piano)
Il corriere contatterà il destinatario per concordare la fascia oraria
Non è possibile fissare un appuntamento specifico
È necessaria la presenza del destinatario o di un delegato

Importante

Cosa fare al ricevimento della merce

⚠ Verifica sempre l'imballo prima di firmare

In caso di imballo danneggiato (ammaccature, rotture, strappi, pedana sconfezionata), è obbligatorio apporre accanto alla firma la dicitura:

"SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PER [COLLO AMMACCATO / PEDANA SCONFEZIONATA / CARTONE STRAPPATO / ecc.]"

In caso di imballo gravemente danneggiato, puoi rifiutare la consegna: il corriere restituirà il pacco al mittente e provvederemo alla sostituzione.

Danni non visibili all'esterno

Per danni all'interno con imballo integro, segnala il problema entro 48 ore dalla consegna inviando email a info@mabri.it con fotografie di:

Imballo esterno integro
Prodotto danneggiato all'interno
Dettagli del danno riscontrato
Etichetta di spedizione

⚠ Termine perentorio — 48 ore

La segnalazione oltre le 48 ore dalla consegna causa la decadenza del diritto alla sostituzione in garanzia per danni da trasporto.

Resi

Prodotto difettoso o errore di spedizione

Prodotto difettoso

Se ricevi un prodotto con difetti di conformità, segnalalo entro 48 ore dalla consegna:

Invia email a info@mabri.it con numero ordine, descrizione del difetto e fotografie
Valuteremo il caso e ti comunicheremo la procedura entro 2 giorni lavorativi
In caso di difetto confermato, organizzeremo il ritiro e la sostituzione o il rimborso

In caso di difetto confermato

Le spese di reso e di rispedizione sono interamente a nostro carico.

Prodotto diverso da quello ordinato

Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a info@mabri.it. Organizzeremo il ritiro del prodotto errato e l'invio di quello corretto. Tutte le spese di gestione sono a carico nostro.

Diritto di recesso (14 giorni)

Per le informazioni complete sul diritto di recesso per i consumatori:

→ Pagina Diritto di Recesso e Rimborso
Scopri come esercitare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Garanzia

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti su Mabri.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 170/2021).

La garanzia copre difetti di conformità presenti al momento della consegna
Per difetti che si manifestano entro 12 mesi, si presume che esistessero alla consegna
Il consumatore ha 2 anni dalla consegna per far valere i propri diritti

Per attivare la garanzia contatta: info@mabri.it

FAQ

Domande frequenti

Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo l'ordine?

Contattaci immediatamente a info@mabri.it. Se l'ordine non è ancora stato evaso, potremo modificare l'indirizzo di spedizione senza costi aggiuntivi.

Cosa succede se sono assente alla consegna?

Il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Dopo il secondo tentativo fallito, il pacco verrà restituito al mittente. Ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione (potrebbe essere soggetta a costi aggiuntivi).

Posso ritirare l'ordine in sede?

Attualmente non offriamo il servizio di ritiro in sede. Tutti gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato durante l'acquisto.

Come traccio la mia spedizione?

Riceverai un'email con il link di tracking non appena il pacco viene affidato al corriere. Potrai seguire in tempo reale lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Quanto tempo ho per segnalare danni alla consegna?

Hai 48 ore dalla consegna per segnalare danni non visibili all'esterno. Per danni visibili all'imballo, apponi la dicitura di riserva sulla bolla del corriere al momento stesso della consegna.

Contatti

Assistenza clienti

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Tel: +39 099 641 4865
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