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1. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:
- Consenso esplicito (art. 6, comma 1, lett. a GDPR) per attività di marketing e newsletter
- Esecuzione del contratto (art. 6, comma 1, lett. b GDPR) per elaborare ordini e fornire servizi
- Obbligo di legge (art. 6, comma 1, lett. c GDPR) per adempimenti fiscali e contabili
- Interesse legittimo (art. 6, comma 1, lett. f GDPR) per sicurezza del sito e prevenzione frodi
2. Quali dati raccogliamo
2.1 Dati forniti volontariamente
Quando effettui un ordine, ti registri o ci contatti, raccogliamo:
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3. Finalità del trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base Giuridica | Obbligatorietà |
|---|---|---|
| Elaborazione e gestione ordini | Esecuzione contratto | Obbligatorio |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo di legge | Obbligatorio |
| Assistenza clienti | Esecuzione contratto | Obbligatorio |
| Invio newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso | Facoltativo |
| Analisi statistiche e miglioramento servizi | Interesse legittimo | Facoltativo |
| Prevenzione frodi e sicurezza | Interesse legittimo | Obbligatorio |
4. Responsabili esterni del trattamento
Per garantire i nostri servizi, ci avvaliamo dei seguenti partner esterni (responsabili del trattamento):
| Servizio | Fornitore | Finalità |
|---|---|---|
| Hosting e infrastruttura | Provider hosting certificato | Gestione server e database |
| Analisi web | Google Analytics | Statistiche traffico sito |
| Pubblicità online | Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) | Campagne pubblicitarie e retargeting |
| Pagamenti | PayPal, Klarna, Scalapay | Elaborazione pagamenti sicuri |
| Spedizioni | Corrieri partner | Consegna prodotti |
| Email Marketing | Brevo (Sendinblue) | Invio newsletter e email transazionali |
5. Trasferimento dati extra-UE
Alcuni dei nostri fornitori (es. Google, Meta, PayPal) potrebbero trasferire i tuoi dati verso paesi extra-UE, inclusi gli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR mediante:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate
- Certificazioni Privacy Shield (ove applicabile)
6. Conservazione dei dati
| Tipologia Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati ordini e fatturazione | 10 anni (obbligo fiscale) |
| Dati account cliente | Fino a cancellazione account |
| Newsletter e marketing | Fino a revoca consenso |
| Log e dati tecnici | Massimo 12 mesi |
7. I tuoi diritti
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai diritto di:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: limitare il trattamento in casi specifici
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing
- Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
- Reclamo: presentare reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite:
PEC: arredobagnoecucine@pec.it
Posta: Via Matera, 10 - 74028 Sava (TA)
Area personale: Puoi modificare/aggiornare i tuoi dati accedendo al tuo account su www.mabri.it
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
- Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
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- Backup regolari dei dati
- Accesso limitato ai dati solo a personale autorizzato
- Formazione continua del personale sulla privacy
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